سياسة الاٍستبدال والاٍسترجاع
- إرجاع المنتج أو استبداله هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.
- الإرجاع خلال (24 ساعة) والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحددين بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين، أو عدم استخدامه طبقاً للاتفاقية.
- يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملا إذا كان المنتج الذي استلمه مختلف تماما عن المنتج المعروض على موقعنا وإلا يجب على الموقع أن يأخذ هذه العمولات 30% من قيمة المنتج شاملة النقل إذا لم يفعل العميل تريد المنتج وأن يكون الأخير ليس به أي عيوب أو مشاكل مذكورة.
- نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل في استخدام المنتجات والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
English
Return and exchange policy
- Returns or exchanges of a product is a right for all our customers, and it includes all the products we offer on our store.
- All products offered on our store are subject to the exchange and refund policy according to the terms and conditions stipulated on this page.
- Returns or exchanges can be made if the product is in its original condition when purchased and packaged in its original packaging.
- Return within (24 hours) and replacement within seven (7) days from the date of purchase.
- Please contact us via the Contact Us page or via our telephone numbers to request a return or exchange.
- Please take a photo and send the product with the specified city, address and order number so that it can be replaced with another product in case the product is corrupted or has a certain defect, or it is not used in accordance with the agreement.
- The amount is returned to the customer in full if the product he received is completely different from the product presented on our website. Otherwise the site must take these commissions of 30% of the value of the product and including transport if the customer does not want the product and that the latter has no defects or problems mentioned.
- We are not responsible for the customer's expectations of using the products, which we have not mentioned on the product page on our website.
Francais
Politique de retour et d'échange
- Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.
- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Retour dans les (24H) et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.
- Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.
- Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.si non le site doit prendre ces commissions de 30% de la valeur du produits et compris le transport si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.